Kodex für die Mitglieder des Kunst, Antik & Design Ringes (KAD)

Mit der Mitgliedschaft des Branchenverbandes KAD verpflichtet sich das jeweilige Geschäft, die Gesetze und Vorschriften des Verbandes einzuhalten, so dass Ihnen beim Handel mit einem Mitglieds des Kunst, Antik und Design Ringes (KAD) die notwendige Garantie für eine seriöse Behandlung gewährleistet ist. Eines der Zwecke des Verbandes ist, den Kunden der Mitglieder Sicherheit zu bieten. Es ist deshalb von großer Wichtigkeit, dass unsere Mitglieder nicht allein die strikten dänischen gesetzlichen Bestimmungen zur Regulierung des Internethandels befolgen, sondern auch die ethischen und moralischen Regeln einhalten, die die Voraussetzung für die Garantie einer professionellen und verantwortlichen Behandlung der Kunden sind. Das bedeutet u.a. eine Sicherheit dafür:

Dass eine Übereinstimmung zwischen der Beschaffenheit und der Authentizität der Ware und der Beschreibung auf der Rechnung besteht, so dass der Kunde die Ware retournieren und sein Geld zurück erhalten kann, wenn dies nicht der Fall sein sollte.

Dass den Mitgliedern von den polizeilichen Behörden die Genehmigung ausgestellt wurde, mit Antiquitäten u.a. zu handeln und nur Ware in Umsatz gebracht wird, die rechtmäßig erworben wurde.

Das Mitglied ist selbstverständlich für sein eigenes Geschäft persönlich verantwortlich, doch der Vorstand kann bei Streitfällen zwischen Kunde und Mitglied, die dem Beschwerdeausschuss des Verbandes anhängig gemacht werden, als Obmann agieren.

Widerrufsrecht und Reklamationsrecht

Widerrufsrecht
Gilt nur beim Fernverkauf an Private. (und nicht bei Internethandel mit professionellen Kunst- und Antiquitätenhändler).Beim Internethandel (Fernverkauf) mit Mitgliedern des Kunst, Antik & Design Ringes (KAD) ist Ihnen als privater Kunde gemäß des dänischen Verbrauchergesetzes 14 Tage Widerrufsrecht gewährleistet. Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt am Tag des Erhalts der Ware. Bei einer eventuellen Anwendung dieses Rechts wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, ehe sie die Ware retournieren. Bei einer Retournierung muss die Ware sich im gleichen Zustand befinden und die gleiche Menge beinhalten wie beim Erhalt der Ware und der Käufer hat die Retourkosten zu zahlen

Reklamationsrecht
Als Mitglied des Kunst, Antik & Design Ringes wird man die vom Kunden gekauften Waren sorgfältig im Hinblick auf eventuelle Fehler und Mängel hin untersuchen, ehe sie gründlich und sicher verpackt verschickt werden.

Sollten Sie trotzdem eine Ware erhalten, die transportgeschädigt oder defekt ist oder Mängel aufweist, sollten Sie u.a. aus versicherungsmäßigen Gründen die Ware nicht retournieren sondern schnellst möglich mit dem Mitglied Kontakt aufnehmen.

Ihnen wird dann, wenn möglich, eine Reparatur oder erneute Lieferung der Ware angeboten oder ein passender Preisabschlag von der Kaufsumme. Bei wesentlichen Mängeln wird Ihnen eine Rückgängigmachung des Kaufes ermöglicht.